Guia de usuario

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Este é um guia para usar a loja online do Motobu Ranch Shoten.
Leia-o antes de fazer compras, pois descreve os assuntos relacionados às compras.
Se você tiver outras perguntas, entre em contato conosco usando o formulário de consulta.

  • Forma de pagamento

    ●pagar com cartão de crédito

    Aceitamos VISA/JCB/MASTER/AMEX.
    *O método de pagamento é apenas um pagamento à vista.

    ●transferência bancária

    *No caso de pagamento por transferência bancária, o produto será enviado após a confirmação do pagamento.

    ●dinheiro na entrega

    *No entanto, não é possível utilizar o pagamento à cobrança se o nome da morada de entrega e a pessoa que fez a encomenda forem diferentes.

  • Envio/Entrega

    【postagem】

    Frete grátis para todo o país .

    【entrega】

    ・Terceirizamos a entrega do produto para a Yamato Transport Co., Ltd.
    ・A entrega é limitada ao Japão.
    ・Observe que o envio de bebidas alcoólicas leva de 1 a 2 semanas.

    [Sobre a data de entrega]

    No caso de cartão de crédito: Entregaremos em até 5 dias úteis (exceto finais de semana e feriados) após a confirmação do pagamento.
    No caso de transferência bancária: Após a confirmação do pagamento, faremos a entrega em até 5 dias úteis (exceto finais de semana e feriados).
    No caso de contra-reembolso: Após a confirmação da sua encomenda, iremos entregá-la no prazo máximo de 5 dias (excepto fins-de-semana e feriados).

    Se você tiver uma data e hora específicas, escreva-a na coluna de comentários.
    Caso não haja entrada, entraremos em contato para confirmação.
    ※12/30-1/4 são dias fechados.
    *A entrega pode atrasar devido ao clima ou à estação movimentada da empresa de entrega.

    【Sobre a correspondência ao alterar (encaminhar) o endereço de entrega】

    Da Yamato Transport, que confia a entrega de produtos, a partir de 1º de junho de 2023, Se o endereço de entrega indicado na fatura for alterado, a taxa de entrega incorrida até o endereço de entrega alterado será cobrada ao destinatário (preço fixo em dinheiro na entrega) quando o pacote for recebido. Descobriu-se.

    Portanto Ao encomendar produtos de presente, certifique-se de que o endereço de entrega está correto. Obrigado pelo seu pedido.

  • Embalagem・Ferro

    Se você deseja embrulhar seu item com Noshi, marque a caixa "Usar serviço de presente" exibida durante o processo de pedido e selecione Noshi ou embrulho.
    Se desejar gravar um nome, preencha o campo "Gravar nome" ao fazer o pedido.

  • Sobre devoluções

    Tomamos todas as medidas possíveis para garantir que nossos produtos estejam perfeitos, mas se houver contaminantes, danos, vazamentos ou exposição devido à quebra do vinil da embalagem, faremos a substituição do produto (carnes ou alimentos processados).
    Observe que amassados e arranhões na caixa externa não estão sujeitos a substituição.
    No caso improvável de chegar um produto diferente ou um produto defeituoso que se aplica ao acima, devolva-o em dinheiro na entrega.