User guide
ご利用ガイド
もとぶ牧場商店のオンラインショップのご利用ガイドです。
お買いものに関する事柄について記載していますので、お買い物の前にご一読ください。
その他にご質問がありましたら、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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お支払い方法
●クレジットカード払い
VISA/JCB/MASTER/AMEXがご利用いただけます。
※お支払い方法は一括払いのみとなります。●銀行振込
※銀行振込でのお支払いの場合は、入金確認後の商品発送となります。
●代金引換
※但し、お届け先のお名前とご注文者が異なる場合、代金引換はご利用できません。
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送料・配送
【送料】
全国送料無料です。
【配送】
・商品の配送は「ヤマト運輸様」に委託しております。
・配送は日本国内に限らせていただきます。
・酒類の発送には1~2週間かかりますので予めご了承くださいませ。【お届け日について】
クレジットカードの場合:決済確認後、5営業日以内(土日祝除く)に配送いたします。
銀行振込の場合:ご入金確認後、5日以内(土日祝除く)に配送いたします。
代金引換の場合:ご注文の確認後、5日以内(土日祝除く)に配送いたします。※年末年始(12/31~1/3)は休業日となります。
※天候や配送業者の繁忙期により到着が遅延する場合がございます。【お届け先住所変更(転送)時の対応について】
商品配送を委託しているヤマト運輸様より、2023年6月1日受付分から、送り状記載のお届け先から変更された場合には、変更後のお届け先までに生じた配送料が、お荷物の受け取り時に、受取人様へご請求(定価着払い)されることになりました。
つきましては、ギフト商品をご注文頂く際には、お届け先の住所に間違いがないか十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようよろしくお願い申し上げます。 -
包装・熨斗
包装・熨斗をご希望の際は、ご注文手続き時に表示されます「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、熨斗やラッピングを選択してください。
名入れをご希望の場合は、注文時に「名入れ」欄に記入ください。 -
返品について
商品には万全を期しておりますが、商品(お肉や加工食品)に混入物、傷み、包装ビニール破損による液漏れや露出等ありましたらお取替えを致しております。
外箱の凹みや傷等はお取替えの対象にはなりませんのでご了承下さい。
万が一、異なる商品や上記に当てはまる不良品が到着した場合は、着払いでの返品をお願い致します。