사용자 설명서

이용 가이드

모토부 목장 상점의 온라인 숍의 이용 가이드입니다.
쇼핑에 관한 일에 대해 기재하고 있으므로, 쇼핑 전에 읽어주세요.
그 외에 질문이 있으시면, 수고를 걸겠습니다만 문의 폼보다 문의해 주세요.

  • 지불 방법

    ●신용카드 결제

    VISA/JCB/MASTER/AMEX를 이용하실 수 있습니다.
    ※지불 방법은 일괄 지불만이 됩니다.

    ●은행 송금

    ※은행 송금으로의 지불의 경우는, 입금 확인 후의 상품 발송이 됩니다.

    ●대금 상환

    ※단, 배송지의 이름과 주문자가 다른 경우, 대금 상환은 이용하실 수 없습니다.

  • 우송료・배송

    【송료】

    전국 무료 배송입니다.

    【배송】

    ・상품의 배송은 「야마토 운수님」에 위탁하고 있습니다.
    ・배송은 일본 국내에 한정하겠습니다.
    ・주류의 발송에는 1~2주간 걸리므로 미리 양해 바랍니다.

    【신고일에 대해】

    신용 카드의 경우 : 결제 확인 후 5 영업일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송합니다.
    은행 송금의 경우 : 입금 확인 후 5 일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송합니다.
    대금 상환의 경우 : 주문 확인 후 5 일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송하겠습니다.

    ※연말연시(12/31~1/3)는 휴업일입니다.
    ※날씨나 배송 업자의 바쁜기에 의해 도착이 지연되는 경우가 있습니다.

    【배송지 변경(배송)시의 대응에 대해서】

    상품 배송을 위탁하고 있는 야마토 운수님으로부터, 2023년 6월 1일 접수분으로부터,송장 기재의 신고처로부터 변경된 경우에는, 변경 후의 신고처까지 생긴 배송료가, 짐의 수취시에, 수취인님에게 청구(정가 착불)되었습니다.

    따라서,선물 상품을 주문하실 때는 배송지 주소에 실수가 없는지 충분히 확인한 후, 주문 주시기를 잘 부탁드립니다.

  • 포장・철

    포장·분두를 희망하시는 경우는, 주문 수속시에 표시됩니다 “선물 서비스를 이용한다”에 체크를 넣고, 熨斗나 랩핑을 선택해 주세요.
    명함을 희망하시는 경우는, 주문시에 「명함」란에 기입해 주세요.

  • 반품에 대해

    상품에는 만전을 기하고 있습니다만, 상품(고기나 가공 식품)에 혼입물, 상처, 포장 비닐 파손에 의한 액 누출이나 노출등 있으면 교환을 하고 있습니다.
    외부 상자의 함몰이나 상처 등은 교체 대상이되지 않으므로 양해 바랍니다.
    만일, 다른 상품이나 상기에 해당되는 불량품이 도착했을 경우는, 수취인 지불로의 반품을 부탁드립니다.