사용자 설명서

이용 가이드

모토부 목장 상점의 온라인 숍의 이용 가이드입니다.
쇼핑에 관한 일에 대해 기재하고 있으므로, 쇼핑 전에 읽어주십시오.
그 외에 질문이 있으시면, 수고를 걸겠습니다만 문의 폼보다 문의해 주세요.

  • 지불 방법

    ●신용카드 결제

    VISA/JCB/MASTER/AMEX를 이용하실 수 있습니다.
    ※지불 방법은 일괄 지불만이 됩니다.

    ●은행 송금

    ※은행 송금으로의 지불의 경우는, 입금 확인 후의 상품 발송이 됩니다.

    ●대금 상환

    ※단, 배송지의 이름과 주문자가 다른 경우, 대금 상환은 이용하실 수 없습니다.

  • 우송료・배송

    【송료】

    전국 무료 배송 입니다.

    【배송】

    ・상품의 배송은 「야마토 운수님」에 위탁하고 있습니다.
    ・배송은 일본 국내에 한정하겠습니다.
    ・주류의 발송에는 1~2주간 걸리므로 미리 양해 바랍니다.

    【신고일에 대해】

    신용 카드의 경우 : 결제 확인 후 5 영업일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송합니다.
    은행 송금의 경우 : 입금 확인 후 5 일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송합니다.
    대금 상환의 경우 : 주문 확인 후 5 일 이내 (토, 일, 공휴일 제외)에 배송하겠습니다.

    지정하는 일시가 있으면 비고란에 기입을 부탁합니다.
    기입이 없는 경우, 이쪽으로부터 확인의 연락을 하겠습니다.
    ※12/30-1/4는 휴업일입니다.
    ※날씨나 배송 업자의 바쁜기에 의해 도착이 지연되는 경우가 있습니다.

    【배송지 변경(배송)시의 대응에 대해서】

    상품 배송을 맡기는 야마토 운수로부터, 2023년 6월 1일부터, 청구서에 명시된 배송 주소가 변경된 경우 변경된 배송 주소까지 발생한 배송료는 패키지 수령 시 수취인에게 청구됩니다(고정 가격 대금 상환). 그것은 밝혀졌다.

    그러므로 선물 제품을 주문할 때 배송 주소가 정확한지 확인하십시오. 주문해 주셔서 감사합니다.

  • 포장・철

    포장·분두를 희망하시는 경우는, 주문 수속시에 표시됩니다 “선물 서비스를 이용한다”에 체크를 넣고, 熨斗나 랩핑을 선택해 주세요.
    명함을 희망하시는 경우는, 주문시에 「명함」란에 기입해 주세요.

  • 반품에 대해

    상품에는 만전을 기하고 있습니다만, 상품(고기나 가공 식품)에 혼입물, 상처, 포장 비닐 파손에 의한 액 누출이나 노출등 있으면 교환을 하고 있습니다.
    외부 상자의 함몰이나 상처 등은 교체 대상이되지 않으므로 양해 바랍니다.
    만일, 다른 상품이나 상기에 해당되는 불량품이 도착했을 경우는, 수취인 지불로의 반품을 부탁드립니다.