Guía del usuario

Guía del usuario

Esta es una guía para usar la tienda en línea de Motobu Ranch Shoten.
Léalo antes de comprar, ya que describe los asuntos relacionados con las compras.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de consulta.

  • método de pago

    ●pagar con una tarjeta de crédito

    Aceptamos VISA/JCB/MASTER/AMEX.
    *El método de pago es solo una suma global.

    ●transferencia bancaria

    *En el caso de pago por transferencia bancaria, el producto se enviará una vez confirmado el pago.

    ●contra reembolso

    *Sin embargo, no se puede utilizar el pago contra reembolso si el nombre de la dirección de entrega y la persona que realizó el pedido son diferentes.

  • Envío y Entrega

    【gastos de envío】

    Envío nacional gratuito .

    【entrega】

    ・Subcontratamos la entrega de productos a Yamato Transport Co., Ltd.
    ・La entrega está limitada a Japón.
    ・Tenga en cuenta que el envío de bebidas alcohólicas demora de 1 a 2 semanas.

    [Acerca de la fecha de entrega]

    En el caso de tarjeta de crédito: Entregaremos dentro de los 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) después de que se confirme el pago.
    En el caso de transferencia bancaria: Tras confirmar el pago, realizaremos la entrega en un plazo de 5 días (excepto fines de semana y festivos).
    En el caso de pago contra reembolso: Después de confirmar tu pedido, te lo entregaremos en un plazo de 5 días (excepto fines de semana y festivos).

    Si tiene una fecha y hora específicas, escríbalas en la columna de comentarios.
    Si no hay ninguna entrada, nos pondremos en contacto con usted para su confirmación.
    ※12/30-1/4 son días cerrados.
    *La entrega puede retrasarse debido al clima o la temporada alta de la empresa de entrega.

    【Acerca de la correspondencia al cambiar (reenviar) la dirección de entrega】

    De Yamato Transport, que confía la entrega del producto, a partir del 1 de junio de 2023, Si se cambia la dirección de entrega indicada en la factura, la tarifa de entrega incurrida hasta la dirección de entrega cambiada se facturará al destinatario (precio fijo contra reembolso) cuando se reciba el paquete. Resultó.

    Por lo tanto Al ordenar productos de regalo, asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta. Gracias por su pedido.

  • Embalaje・Hierro

    Si desea envolver su artículo con Noshi, marque la casilla "Usar servicio de regalo" que se muestra durante el proceso de pedido y seleccione Noshi o envoltorio.
    Si desea grabar un nombre, complete el campo "Grabar nombre" al realizar el pedido.

  • Acerca de las devoluciones

    Tomamos todas las medidas posibles para asegurarnos de que nuestros productos estén perfectos, pero si hay algún contaminante, daño, fuga o exposición por rotura del vinilo del empaque, reemplazaremos el producto (carne o alimentos procesados).
    Tenga en cuenta que las abolladuras y los rasguños en la caja exterior no están sujetos a reemplazo.
    En el improbable caso de que llegue un producto diferente o un producto defectuoso que aplique a lo anterior, por favor devuélvalo contra reembolso.