Kullanici rehberi

Kullanici rehberi

Bu, Motobu Ranch Shoten'in çevrimiçi mağazasını kullanmak için bir kılavuzdur.
Alışveriş ile ilgili konuları açıkladığı için lütfen alışverişten önce okuyunuz.
Başka sorularınız varsa, lütfen sorgulama formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

  • ödeme yöntemi

    ●kredi kartı ile ödeme

    VISA/JCB/MASTER/AMEX mevcuttur.
    * Ödeme yöntemi sadece toplu ödemedir.

    ●banka transferi

    *Banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda, ödeme onaylandıktan sonra ürün kargoya verilir.

    ●kapıda ödeme

    *Ancak teslimat adresi ve siparişi veren kişinin adı farklı ise kapıda ödeme kullanılamaz.

  • Nakliye ve Teslimat

    【Nakliye ücreti】

    Ülke çapında ücretsiz kargo Ar.

    【Teslimat】

    ・Ürün teslimatını Yamato Transport Co., Ltd.'ye yaptırıyoruz.
    ・Teslimat Japonya içi ile sınırlıdır.
    ・Alkollü içeceklerin gönderilmesinin 1-2 hafta sürdüğünü lütfen unutmayın.

    [Teslimat tarihi hakkında]

    Kredi kartı durumunda: Ödeme onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde (hafta sonları ve tatil günleri hariç) teslim edeceğiz.
    Banka havalesi durumunda: Ödemeyi onayladıktan sonra 5 gün içinde teslim edeceğiz (hafta sonları ve tatil günleri hariç).
    Kapıda ödeme durumunda: Siparişinizi onayladıktan sonra 5 gün içinde teslim edeceğiz (hafta sonları ve tatil günleri hariç).

    Belirli bir tarih ve saatiniz varsa lütfen açıklamalar bölümüne yazınız.
    Giriş yoksa, onay için sizinle iletişime geçeceğiz.
    ※12/30-1/4 günleri kapalıdır.
    *Teslimat, hava şartlarından veya kargo şirketinin yoğun sezonundan dolayı gecikebilir.

    【Teslimat adresini değiştirirken (iletirken) yazışmalar hakkında】

    1 Haziran 2023 tarihinden itibaren ürün teslimatını emanet eden Yamato Transport'tan, Faturada belirtilen teslimat adresinin değiştirilmesi halinde, değiştirilen teslimat adresine kadar tahakkuk eden teslimat ücreti, paket teslim alındığında alıcıya fatura edilecektir (teslimatta sabit fiyatlı nakit). Ortaya çıktı.

    Bu yüzden Hediyelik ürünler sipariş ederken, lütfen teslimat adresinin doğru olduğundan emin olun. Siparişiniz için teşekkür ederiz.

  • Ambalaj・Demir

    Bir şişe ambalaj almak istiyorsanız, lütfen sipariş prosedürü sırasında görüntülenen "Hediye hizmeti kullan" kutusunu işaretleyin ve tou veya ambalajı seçin.
    İsminizin kazınmasını istiyorsanız, lütfen sipariş verirken "İsim gravürü" alanını doldurun.

  • İade hakkında

    Ürünlerimizin mükemmel olmasını sağlamak için mümkün olan tüm önlemleri alıyoruz, ancak herhangi bir kirletici madde, hasar, sızıntı veya ambalaj vinilinin kırılması nedeniyle maruz kalma durumunda ürünü (et veya işlenmiş gıda) değiştireceğiz.
    Lütfen dış kutudaki ezik ve çiziklerin değiştirilemeyeceğini unutmayın.
    Çok düşük bir ihtimal ile farklı bir ürün gelmesi veya yukarıdakilere uygun kusurlu bir ürün gelmesi durumunda lütfen kapıda nakit ödeme ile iade ediniz.