பயனர் கையேடு

பயனர் வழிகாட்டி

Motobu Ranch Shoten இன் ஆன்லைன் கடையைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகாட்டி இது.
ஷாப்பிங் தொடர்பான விஷயங்களை விவரிப்பதால், ஷாப்பிங் செய்வதற்கு முன் அதைப் படிக்கவும்.
உங்களிடம் வேறு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், விசாரணை படிவத்தைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

  • கட்டணம் செலுத்தும் முறை

    ●கிரெடிட் கார்டு மூலம் செலுத்துங்கள்

    விசா / ஜேசிபி / மாஸ்டர் / அமெக்ஸ் கிடைக்கிறது.
    * கட்டணம் செலுத்தும் முறை என்பது மொத்தத் தொகை மட்டுமே.

    ●வங்கி பரிமாற்றம்

    *வங்கி பரிமாற்றம் மூலம் பணம் செலுத்தினால், பணம் செலுத்தியதை உறுதிசெய்த பிறகு தயாரிப்பு அனுப்பப்படும்.

    ●டெலிவரி போது பணம்

    *எனினும், டெலிவரி முகவரி மற்றும் ஆர்டர் செய்த நபரின் பெயர் வேறுபட்டிருந்தால், டெலிவரிக்கான பணத்தைப் பயன்படுத்த முடியாது.

  • ஷிப்பிங்/டெலிவரி

    【ஷிப்பிங் கட்டணம்】

    நாடு தழுவிய இலவச கப்பல் போக்குவரத்து உள்ளன.

    【டெலிவரி】

    Yamato Transport Co., Ltdக்கு தயாரிப்பு விநியோகத்தை அவுட்சோர்ஸ் செய்கிறோம்.
    ・ஜப்பானுக்குள் மட்டுமே டெலிவரி செய்யப்படுகிறது.
    மதுபானங்களை அனுப்ப 1-2 வாரங்கள் ஆகும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

    [டெலிவரி தேதி பற்றி]

    கிரெடிட் கார்டின் விஷயத்தில்: பணம் செலுத்துவது உறுதிசெய்யப்பட்ட பிறகு 5 வணிக நாட்களுக்குள் (வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் விடுமுறை நாட்கள் தவிர்த்து) டெலிவரி செய்வோம்.
    வங்கி பரிமாற்ற விஷயத்தில்: பணம் செலுத்துவதை உறுதிசெய்த பிறகு, நாங்கள் 5 நாட்களுக்குள் வழங்குவோம் (வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் விடுமுறை நாட்கள் தவிர).
    கேஷ் ஆன் டெலிவரி விஷயத்தில்: உங்கள் ஆர்டரை உறுதிசெய்த பிறகு, நாங்கள் அதை 5 நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்வோம் (வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் விடுமுறை நாட்கள் தவிர).

    உங்களிடம் குறிப்பிட்ட தேதி மற்றும் நேரம் இருந்தால், அதை கருத்துகள் பத்தியில் எழுதவும்.
    நுழைவு இல்லை என்றால், உறுதிப்படுத்தலுக்கு உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.
    ※12/30-1/4 மூடப்பட்ட நாட்கள்.
    * வானிலை அல்லது டெலிவரி நிறுவனத்தின் பிஸியான சீசன் காரணமாக டெலிவரி தாமதமாகலாம்.

    【டெலிவரி முகவரியை மாற்றும்போது (அனுப்பும்) கடிதப் போக்குவரத்து பற்றி】

    தயாரிப்பு விநியோகத்தை ஒப்படைக்கும் யமடோ டிரான்ஸ்போர்ட்டிலிருந்து, ஜூன் 1, 2023 முதல், விலைப்பட்டியலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள டெலிவரி முகவரி மாற்றப்பட்டால், பேக்கேஜ் பெறும்போது மாற்றப்பட்ட டெலிவரி முகவரி வரை செய்யப்படும் டெலிவரி கட்டணம் பெறுநருக்கு (டெலிவரியில் நிலையான விலை பணம்) பில் செய்யப்படும். அது தெரிய வந்தது.

    ஆகையால் பரிசு பொருட்களை ஆர்டர் செய்யும் போது, டெலிவரி முகவரி சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் உத்தரவுக்கு நன்றி.

  • பேக்கேஜிங்・இரும்பு

    நீங்கள் ஒரு பாட்டில் போர்வை வைத்திருக்க விரும்பினால், ஆர்டர் செயல்முறையின் போது காண்பிக்கப்படும் "பரிசு சேவையைப் பயன்படுத்தவும்" பெட்டியைச் சரிபார்த்து, டூ அல்லது போர்வையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
    உங்கள் பெயரை பொறிக்க விரும்பினால், ஆர்டர் செய்யும் போது "பெயர் செதுக்குதல்" புலத்தை நிரப்பவும்.

  • திரும்பப் பெறுவது பற்றி

    எங்களின் தயாரிப்புகள் சரியானவை என்பதை உறுதிப்படுத்த அனைத்து சாத்தியமான நடவடிக்கைகளையும் நாங்கள் எடுக்கிறோம், ஆனால் பேக்கேஜிங் வினைலின் உடைப்பு காரணமாக ஏதேனும் அசுத்தங்கள், சேதங்கள், கசிவுகள் அல்லது வெளிப்பாடுகள் இருந்தால், நாங்கள் தயாரிப்பை (இறைச்சி அல்லது பதப்படுத்தப்பட்ட உணவு) மாற்றுவோம்.
    வெளிப்புற பெட்டியில் உள்ள பற்கள் மற்றும் கீறல்கள் மாற்றத்திற்கு உட்பட்டவை அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்க.
    மேற்கூறியவற்றுக்குப் பொருந்தக்கூடிய வேறு தயாரிப்பு அல்லது குறைபாடுள்ள தயாரிப்பு வர வாய்ப்பில்லாத பட்சத்தில், அதை டெலிவரியில் பணமாகத் திருப்பித் தரவும்.