Benutzerhandbuch

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Dies ist eine Anleitung zur Nutzung des Online-Shops von Motobu Ranch Shoten.
Bitte lesen Sie es vor dem Einkauf durch, da es die mit dem Einkaufen verbundenen Themen beschreibt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular.

  • Zahlungsmethode

    ●mit Kreditkarte bezahlen

    Wir akzeptieren VISA/JCB/MASTER/AMEX.
    *Zahlungsart ist nur Pauschalzahlung.

    ●Banküberweisung

    *Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand des Produkts nach Bestätigung der Zahlung.

    ●Barzahlung bei Lieferung

    *Eine Lieferung per Nachnahme ist jedoch nicht möglich, wenn der Name der Lieferadresse und die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, unterschiedlich sind.

  • Versand & Lieferung

    【Porto】

    Kostenloser Versand bundesweit Sind.

    【Lieferung】

    ・Wir lagern die Produktlieferung an Yamato Transport Co., Ltd. aus.
    ・Die Lieferung ist auf Japan beschränkt.
    ・Bitte beachten Sie, dass der Versand alkoholischer Getränke 1-2 Wochen dauert.

    [Über Liefertermin]

    Im Falle einer Kreditkarte: Wir liefern innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Bestätigung der Zahlung.
    Bei Banküberweisung: Nach Bestätigung der Zahlung liefern wir innerhalb von 5 Tagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
    Bei Lieferung per Nachnahme: Nach Bestätigung Ihrer Bestellung liefern wir diese innerhalb von 5 Tagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

    Wenn Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit haben, schreiben Sie diese bitte in die Bemerkungsspalte.
    Sollte kein Eintrag vorhanden sein, werden wir Sie zur Bestätigung kontaktieren.
    ※30.12.–1.4. sind geschlossene Tage.
    *Die Lieferung kann sich aufgrund des Wetters oder der Hauptsaison des Lieferunternehmens verzögern.

    【Über die Korrespondenz bei Änderung der (Weiterleitungs-)Lieferadresse】

    Von Yamato Transport, das mit der Produktlieferung betraut ist, ab dem 1. Juni 2023, Wird die auf der Rechnung angegebene Lieferadresse geändert, wird die bis zur geänderten Lieferadresse angefallene Liefergebühr dem Empfänger bei Erhalt des Pakets in Rechnung gestellt (Festpreis Nachnahme). Es stellte sich heraus.

    Deshalb Bitte achten Sie bei der Bestellung von Geschenkartikeln darauf, dass die Lieferadresse korrekt ist. Vielen Dank für Ihre Bestellung.

  • Verpackung・Eisen

    Wenn Sie Ihren Artikel mit Noshi verpacken möchten, aktivieren Sie bitte das Kästchen „Geschenkservice nutzen“, das während des Bestellvorgangs angezeigt wird, und wählen Sie „Noshi“ oder „Verpacken“ aus.
    Wenn Sie einen Namen gravieren möchten, füllen Sie bitte bei der Bestellung das Feld „Namen gravieren“ aus.

  • Über Retouren

    Wir ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte perfekt sind. Sollten jedoch Verunreinigungen, Schäden, Undichtigkeiten oder eine Freilegung aufgrund von Bruch des Verpackungsvinyls auftreten, ersetzen wir das Produkt (Fleisch oder verarbeitete Lebensmittel).
    Bitte beachten Sie, dass Dellen und Kratzer an der Außenverpackung nicht ersetzt werden müssen.
    Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreffen, dass ein anderes Produkt oder ein fehlerhaftes Produkt eintrifft, das auf die oben genannten Punkte zutrifft, senden Sie es bitte per Nachnahme zurück.