Uživatelská příručka

Uživatelská příručka

Toto je průvodce používáním online obchodu Motobu Ranch Shoten.
Před nákupem si jej přečtěte, protože popisuje záležitosti související s nakupováním.
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte pomocí poptávkového formuláře.

  • způsob platby

    ●platit kreditní kartou

    Přijímáme VISA/JCB/MASTER/AMEX.
    *Způsob platby je pouze paušální platba.

    ●bankovní převod

    *V případě platby bankovním převodem bude produkt odeslán po potvrzení platby.

    ●dobírka

    *Dobírku však nelze použít, pokud se liší jméno doručovací adresy a osoby, která objednávku zadala.

  • Doprava/doručení

    【poštovné】

    Doprava zdarma po celé zemi .

    【dodávka】

    ・Zadáváme dodávky produktů společnosti Yamato Transport Co., Ltd.
    ・Doručení je omezeno na území Japonska.
    ・Upozorňujeme, že odeslání alkoholických nápojů trvá 1–2 týdny.

    [O datu dodání]

    V případě kreditní karty: Doručíme do 5 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) po potvrzení platby.
    V případě bankovního převodu: Po potvrzení platby doručíme do 5 dnů (kromě víkendů a svátků).
    V případě dobírky: Po potvrzení Vaší objednávky doručíme do 5 dnů (mimo víkendy a svátky).

    Pokud máte konkrétní datum a čas, napište jej prosím do kolonky poznámky.
    Pokud tam není žádný záznam, budeme vás kontaktovat pro potvrzení.
    ※12/30-1/4 jsou dny zavřeno.
    *Doručení se může zpozdit kvůli počasí nebo vytížené sezóně přepravní společnosti.

    【O korespondenci při změně (přeposílání) doručovací adresy】

    Od společnosti Yamato Transport, která svěřuje dodávky produktů, od 1. června 2023, Pokud dojde ke změně doručovací adresy uvedené na faktuře, bude poplatek za doručení vzniklý až do změněné dodací adresy vyúčtován příjemci (pevná cena na dobírku) při převzetí balíku. Ukázalo se.

    Proto Při objednávání dárkových produktů se ujistěte, že je dodací adresa správná. Děkujeme za Vaši objednávku.

  • Balení・Železo

    Pokud si přejete zboží zabalit pomocí Noshi, zaškrtněte políčko „Použít dárkovou službu“ zobrazené během procesu objednávky a vyberte možnost Noshi nebo balení.
    Pokud si přejete vygravírovat jméno, vyplňte prosím při objednávce pole "Vygravírovat jméno".

  • O návratech

    Přijímáme veškerá možná opatření, abychom zajistili, že naše produkty jsou dokonalé, ale pokud se vyskytnou nějaké nečistoty, poškození, netěsnosti nebo expozice v důsledku rozbití vinylového obalu, produkt vyměníme (maso nebo zpracované potraviny).
    Vezměte prosím na vědomí, že promáčkliny a škrábance na vnější krabici nepodléhají výměně.
    V nepravděpodobném případě, že dorazí jiný výrobek nebo vadný výrobek, který odpovídá výše uvedenému, vraťte jej prosím na dobírku.