Panduan pengguna

Panduan pengguna

Ini adalah panduan untuk menggunakan toko online Motobu Ranch Shoten.
Mohon dibaca sebelum berbelanja karena di dalamnya telah dijelaskan hal-hal yang berkaitan dengan belanja.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami menggunakan formulir pertanyaan.

  • Cara Pembayaran

    ●membayar dengan kartu kredit

    Kami menerima VISA/JCB/MASTER/AMEX.
    *Metode pembayaran hanya pembayaran sekaligus.

    ●transfer Bank

    *Dalam hal pembayaran melalui transfer bank, produk akan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi.

    ●Bayar di tempat

    *Namun, cash on delivery tidak dapat digunakan jika nama alamat pengiriman dan orang yang melakukan pemesanan berbeda.

  • Pengiriman dan pengantaran

    【ongkos kirim】

    Pengiriman nasional gratis .

    【pengiriman】

    ・Kami mengalihdayakan pengiriman produk ke Yamato Transport Co., Ltd.
    ・Pengiriman terbatas hanya di Jepang.
    ・Perhatikan bahwa dibutuhkan waktu 1-2 minggu untuk mengirimkan minuman beralkohol.

    [Tentang tanggal pengiriman]

    Dalam hal kartu kredit: Kami akan mengirimkan dalam waktu 5 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) setelah pembayaran dikonfirmasi.
    Dalam hal transfer bank: Setelah konfirmasi pembayaran, kami akan mengirimkan dalam waktu 5 hari (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur).
    Dalam hal pengiriman tunai: Setelah mengonfirmasi pesanan Anda, kami akan mengirimkannya dalam waktu 5 hari (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur).

    Jika Anda memiliki tanggal dan waktu tertentu, silakan tulis di kolom keterangan.
    Jika tidak ada entri, kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi.
    ※12/30-1/4 adalah hari tutup.
    *Pengiriman mungkin tertunda karena cuaca atau musim sibuk dari perusahaan pengiriman.

    【Tentang korespondensi saat mengubah alamat pengiriman (penerusan)】

    Dari Yamato Transport, yang mempercayakan pengiriman produk, mulai 1 Juni 2023, Jika alamat pengiriman yang tertera pada faktur diubah, biaya pengiriman yang dikeluarkan hingga alamat pengiriman yang diubah akan ditagihkan kepada penerima (harga tetap cash on delivery) saat paket diterima. Ternyata.

    Jadi Saat memesan produk hadiah, pastikan alamat pengiriman sudah benar. Terima kasih atas pesanan Anda.

  • Pengemasan・Besi

    Jika Anda ingin membungkus barang Anda dengan Noshi, silakan centang kotak "Gunakan layanan hadiah" yang ditampilkan selama proses pemesanan, dan pilih Noshi atau bungkus.
    Jika Anda ingin mengukir nama, harap isi kolom "Ukir nama" saat memesan.

  • Tentang pengembalian

    Kami mengambil semua tindakan yang mungkin untuk memastikan bahwa produk kami sempurna, tetapi jika ada kontaminan, kerusakan, kebocoran atau paparan karena pecahnya vinyl kemasan, kami akan mengganti produk (daging atau makanan olahan).
    Harap dicatat bahwa penyok dan goresan pada kotak luar tidak dapat diganti.
    Seandainya produk yang berbeda atau produk cacat yang berlaku untuk hal di atas tiba, harap kembalikan dengan uang tunai saat pengiriman.